Iren luce gas e servizi annuncia il go live del nuovo website irenlucegas.it
Bufo (Iren luce gas e servizi): "Con questo rilascio costruiamo un tassello importante nella digitalizzazione dei nostri prodotti e servizi"
Iren luce gas e servizi: arriva il nuovo website irenlucegas.it, un portale semplice e intuitivo
Un aspetto radicalmente nuovo, una piattaforma digitale rinnovata e accattivante e una fruibilità semplice e veloce, che sarà personalizzata nel corso dei prossimi mesi per rispondere alle esigenze di navigazione di ciascun utente: queste le principali novità nuovo sito web di Iren luce gas e servizi, raggiungibile all’indirizzo irenlucegas.it.
La rinnovata organizzazione della gerarchia di navigazione e le nuove funzionalità uniscono perfettamente il mondo dei contenuti editoriali, dedicati a consigli utili e approfondimenti per chi vuole risparmiare e mantenere uno stile di vita sostenibile e confortevole, a un'esperienza di e-shopping coinvolgente e chiara. Non mancano le sezioni dedicate al brand, con le pagine del mondo Iren e quelle dedicate ai nuovi servizi digitali, l’App IrenYou e il programma di fidelizzazione Be Iren, per citarne solo alcuni. Soprattutto, risultano semplificate e approfondite le sezioni delle offerte per la commodity, distinte per target e rese più efficaci sull’intero funnel di conversione.
Ma l’aspetto più innovativo è la capacità della piattaforma di personalizzare il proprio aspetto e i propri contenuti in funzione del singolo utente. Dopo una prima fase di machine learning e raccolta dati, infatti, il sito irenlucegas.it presenterà un’esperienza di navigazione unica per ciascun visitatore. A sviluppare questa soluzione tecnologica è stata Accenture, azienda presente da oltre 60 anni in Italia, che supporta le principali organizzazioni pubbliche e private nella definizione del proprio core business digitale con l'obiettivo di accelerare la crescita sostenibile.
Gianluca Bufo, amministratore delegato di Iren luce gas e servizi, ha dichiarato: “Con questo rilascio costruiamo un tassello importantissimo nella digitalizzazione dei nostri prodotti e servizi e creiamo un dialogo sempre più stretto e customizzato non solo con i nostri clienti, ma anche con chi si avvicina per la prima volta al mondo Iren. Dentro questa nuovissima piattaforma non c’è solo la nostra offerta e proposta commerciale, ma ci sono i nostri valori, la nostra tensione al risultato in un percorso continuo di miglioramento e soprattutto la voglia di creare esperienze uniche e di rilievo per tutti coloro che scelgono Iren per la loro casa o il loro business”.
“Il progetto che stiamo portando avanti con Iren rappresenta un’innovazione importante all’interno del panorama delle utility italiane, settore che più di altri sta vivendo grandi cambiamenti e sfide cruciali”, ha commentato Pierfederico Pelotti, Responsabile Utilities di Accenture. “Il nuovo portale, realizzato con un approccio multidisciplinare che integra le peculiarità del mondo Utilities con l'innovazione digitale di una realtà creativa come Accenture Song, segna l’inizio di un percorso che cambia radicalmente il modello di interazione con il cliente, favorendo una vera e propria reinvenzione dell’intera organizzazione verso un business più digitale, più connesso e all’insegna di una relazione con i consumatori trasparente e personalizzata, in grado di far incontrare con maggiore efficacia domanda e servizi offerti”.