Intesa: "Istruttoria Antitrust? Abbiamo operato nel rispetto delle norme"
Il commento all'avvio della procedura dell'Agcm sul caso Isybank in una nota di un portavoce dell'istituto
Intesa: "Istruttoria Antitrust? Abbiamo operato nel rispetto delle norme"
"Massimo rispetto per l'Agm", oltre al fatto che, "come sempre si è verificato, siamo da subito disponibili a collaborare nell’esame e nella soluzione dei temi posti dall’Autorità, nel miglior interesse della clientela". Così, in una nota, un portavoce di Intesa Sanpaolo commenta l'apertura di un’istruttoria da parte dell'Agcm su Isybank.
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"Anche in questa specifica operazione, dai contenuti altamente innovativi -premette il portavoce dell'istituto- pare opportuno sottolineare che Intesa Sanpaolo, come sempre, pone al centro quanto la clientela richiede e si aspetta. Ne consegue una continua attività di ascolto, con una sistematica interlocuzione con tutti i clienti passati a Isybank, per avere il loro riscontro e dare loro tutte le spiegazioni del caso". Allo stesso tempo, "Intesa Sanpaolo ritiene di avere operato in conformità con la normativa applicabile, inclusa la comunicazione alla propria clientela".
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L’operazione, si legge ancora nella nota, ha sinora coinvolto un elevato numero di clienti, circa 300mila per circa 1,7 miliardi di raccolta diretta, passati da Intesa Sanpaolo a Isybank, a fronte di un numero molto contenuto, pari a circa 1.500, di richieste di rientro in Intesa Sanpaolo: "Ad oggi i clienti che ci hanno espresso un reclamo sono molto limitati rispetto ai numeri complessivi e affronteremo singolarmente ogni situazione per offrire una soluzione adeguata e in linea con le necessità della clientela".
"Ad incoraggiarci in questa innovativa e importante iniziativa del nostro Gruppo -prosegue il portavoce- è il numero dei nuovi clienti di Isybank provenienti dal mercato, che in poche settimane hanno superato i 50.000, e per questo l’obiettivo di 1 milione di nuovi clienti appare tranquillamente raggiungibile, a conferma delle componenti tecnologiche altamente avanzate e della convenienza delle condizioni economiche della banca".
Del resto, conclude, "Isybank è un’iniziativa che si colloca all’avanguardia delle banche interamente digitali e si avvale della infrastruttura tecnologica Isytech che fa di Intesa Sanpaolo un innovatore a livello europeo". E dunque "siamo convinti che i nostri clienti digitali disporranno di una piattaforma al più avanzato livello di servizio e standard tecnologici in ambito internazionale, grazie alla partnership con Google e Thought Machine, leader nei rispettivi settori".