TIM e Salesforce conducono le aziende verso la trasformazione digitale: dito puntato sulla modalità Cloud di Noovle

Il Gruppo TIM, con la propria cloud company Noovle, e Salesforce, leader mondiale nelle soluzioni CRM (Customer Relationship Management), hanno siglato un accordo di collaborazione per supportare i processi di trasformazione digitale di aziende e pubbliche amministrazioni e renderle più efficienti e competitive. L’intesa riguarda la gestione delle relazioni con i clienti e poggia su tre elementi cardine: la centralità del cliente, il valore dei dati e delle informazioni e l’importanza di creare filiere interconnesse.

Le soluzioni CRM di Salesforce, basate su piattaforme interamente in cloud, offrono una visione completa dei processi di marketing, vendita e assistenza. In questo modo è possibile gestire con maggiore semplicità la relazione con il cliente facendo leva su fonti dati provenienti da sistemi diversi.

Le infrastrutture digitali e la presenza capillare di TIM, integrate alle competenze di Noovle, permettono alle aziende e alle pubbliche amministrazioni di accelerare l’adozione di soluzioni innovative sfruttando i vantaggi del cloud, elemento su cui punta Noovle per affermarsi nei processi di digitalizzazione, mirando a soluzioni realizzate su misura per ciascun cliente, innovative, private, hybrid multicloud.