Ram domina la classifica di soddisfazione clienti di J.D. Power per il 2024

Ram spicca per la qualità dei prodotti offerti ai clienti: il brand americano specializzato in pick-up si è infatti distinto nei risultati annuali IQS pubblicati da J.D. Power per il 2024,

in coerenza con quanto certificato anche nel 2022 e nel 2023, confermando così la propria affidabilità. Il risultato si aggiunge a una straordinaria serie di ottimi piazzamenti di Ram nell'IQS, che si è classificata tra i tre migliori marchi dell'industria quattro volte negli ultimi cinque anni – un record che include un primo posto nel 2021 oltre a quello di quest’anno. Un risultato particolarmente rimarchevole perché ottenuto da un brand esclusivamente dedicato ai truck.

Vittorie nei Segmenti dei Pick-Up

A coronare le performance di quest'anno è la vittoria del Ram 1500 nel segmento dei pick-up leggeri di grande dimensione e un terzo posto tra i pick-up Heavy Duty per il Ram 2500/3500. Questi risultati evidenziano l’eccellenza dei prodotti Ram e la loro capacità di soddisfare le aspettative dei clienti più esigenti.

Testimonianze dei Leader di Ram

“Questo riconoscimento è particolarmente gratificante perché i nostri clienti sono estremamente esigenti,” dice Chris Feuell, CEO del marchio Ram. “Soddisfarli al punto da superare ogni altro marchio dell'industria automobilistica è una testimonianza della creatività senza limiti dei nostri designer e ingegneri, e della dedizione incrollabile di chi produce i nostri prodotti e di chi li vende”.

Nuovi Parametri, Nuove Sfide

Tali risultati hanno un'importanza ancora maggiore poiché lo studio di quest'anno presenta nuovi stringenti parametri che catturano meglio la voce del cliente. Questo ha reso il raggiungimento di tali posizioni ancora più significativo per Ram.

“I marchi Stellantis hanno ottenuto eccellenti risultati nell'IQS per diversi anni”, ha sottolineato Bill Kendell, Senior Vice President-North America Customer Experience di Stellantis. “Ma raggiungere ciò che Ram ha ottenuto nella J.D. Power Initial Quality Study di quest'anno, con parametri ancora più approfonditi, è una chiara dimostrazione che il nostro team può e intende mantenere la dichiarazione di missione della nostra organizzazione: Ogni Cliente Conta, Ogni Viaggio è Importante.”

Un Futuro di Successi

Ha aggiunto Kendell: “Per noi, questo nuovo studio segna un nuovo inizio. Utilizzeremo i nostri successi passati per costruire un futuro migliore per i nostri clienti.” Questo approccio dimostra l'impegno di Ram nel migliorare continuamente e nel garantire che ogni cliente sia completamente soddisfatto dei prodotti e servizi offerti.

Ram continua a dimostrare la sua eccellenza nel settore dei pick-up, non solo mantenendo alti standard di qualità ma anche rispondendo efficacemente alle nuove sfide imposte da parametri di valutazione sempre più rigorosi. Questo successo non solo consolida la fiducia dei clienti ma rafforza anche la posizione del brand come leader nell'industria automobilistica. Con un impegno costante verso l'innovazione e la soddisfazione del cliente, Ram è ben posizionata per continuare a dominare le classifiche di qualità negli anni a venire.